Февраль 2013 года выдался для самарского МФЦ богатым на события, среди которых стоит отметить, во-первых, участие во II Всероссийской конференции «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения» (19 февраля, г.Москва), а во-вторых, участие в VI Международном инвестиционном форуме «Самарская платформа развития бизнеса. Интеграция в ВТО» (20-21 февраля, г.Самара).
В ходе конференции, прошедшей в Москве, обсуждались проблемы, связанные с работой российских многофункциональных центров: каковы границы компетенции сотрудников МФЦ при проведении юридической экспертизы принимаемых документов? Каков порядок возмещения затрат МФЦ за счет бюджетов федерального, регионального и муниципального уровней? Ясно одно – МФЦ нужен всем, осталось «вписать» его в сложный механизм взаимодействия органов власти различных уровней.
Форум, состоявшийся в выставочном центре «Экспо-Волга», собрал гостей со всего региона. Сотрудники самарского МФЦ консультировали посетителей мероприятия по вопросам предпринимательской деятельности и недвижимости.
Одновременно ведётся работа по расширению перечня оказываемых услуг и повышению профессионализма сотрудников МФЦ. В начале февраля были проведены тренинги командообразования с целью эмоционального сплочения коллектива, облегчения внедрения нововведений в работу учреждения. Такие тренинги крайне важны, так на сотрудников службы приёма и выдачи документов ложится основная тяжесть работы МФЦ – приём пакетов документов, разъяснение нюансов оказания услуг, регулирование конфликтных ситуаций и многое другое.
Уже в марте планируется внедрение восьми услуг Федеральной налоговой службы: «Прием заявлений о переходе на упрощенную систему налогообложения», «Прием заявлений о постановке на учет плательщиков ЕНВД», «Прием сообщений об открытии (закрытии) счета (лицевого счета) (форма С-09-1)» и др. А в апреле самарский МФЦ опять готов принять родителей, желающих оформить путевки в летние детские оздоровительные лагеря. Таким образом, уже сейчас заложен фундамент для нового шага в развитии центра.
