С 16 апреля в МФЦ ведётся приём горожан, желающих приобрести на льготных условиях для своих детей путёвки в летний загородный оздоровительный лагерь. Оказание этой услуги на базе МФЦ в Самаре организовано впервые.
С учётом того, что прийти должны были несколько тысяч человек, задача стояла непростая. У МФЦ других регионов России уже был печальный опыт, когда их осаждали десятки заявителей, пришедших одновременно, чтобы сдать документы для летнего отдыха своих детей.
Для того, чтобы избежать социальной напряжённости, были приняты меры: в СМИ заранее направлена информация о порядке бронирования мест в летние лагеря и местах оказания услуги, в офисах МФЦ размещены информационные материалы и указатели, обеспечена охрана правопорядка, а главное – организованы окна приёма документов по данной услуге (20 окон в центральном офисе МФЦ и 9 в Кировском отделении). На сайте МФЦ http://mfc-samara.ru/ создана предварительная запись в электронную очередь, с помощью которой можно выбрать удобное время посещения МФЦ. Для таких заявителей работали отдельные окна приёма документов.
Весь этот комплекс мер обеспечил порядок и стабильную работу. 16 апреля на сайте www.suprema63.ru была размещена информация о летних лагерях, сроках заезда, о наличии и стоимости путёвок. В первый же день значительное количество путёвок было забронировано и уже к полудню в МФЦ пришли первые заявители по этой услуге. Если человек забронировал место для ребёнка, оплатил родительский взнос (10% стоимости путёвки), принёс в МФЦ полный пакет документов, то уведомление о приобретении путёвки он получал в день обращения в многофункциональный центр.
В итоге было принято более 4,5 тысяч пакетов документов на оказание этой услуги, оказано около 1000 консультаций, выдано около 4 000 уведомлений на приобретение путёвки. Приём документов ещё продолжается, мы ждём вас, уважаемые жители Самары!
