Уважаемые заявители!
Для отправки электронных писем в МАУ городского округа Самара «МФЦ» следует использовать почтовые серверы с доменными именами, зарегистрированными в российской национальной доменной зоне (например, mail.ru, yandex.ru и т.д.) или в сервисах стран, не подпадающих под ограничения.
Ответы от МАУ городского округа Самара «МФЦ» на зарубежные почтовые сервисы не направляются.
Рассмотрение обращений граждан регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Работа с обращениями в электронной форме осуществляется в порядке, аналогичном письменным обращениям граждан.
Срок рассмотрения – 30 календарных дней.
