Прием обращений потребителей и консультирование потребителей по вопросам защиты их прав

Услуга предоставляется в соответствии с Дополнительным соглашением № 3 от 13.06.19 к Соглашению о взаимодействии от 09.12.14 № 1/63-2014 между государственным казенным учреждением Самарской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области» и Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области потребителям (физическим и юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям).
Обращение потребителя подается независимо от его места жительства, места пребывания, места фактического проживания.

КАТЕГОРИЯ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ:

Физическое лицо;

Юридическое лицо;

Индивидуальные предприниматели.

ОРГАН, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЙ УСЛУГУ:

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области.

КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ:

-Лично обратиться с необходимыми документами для предоставления услуги в МФЦ;

-Лично обратиться с необходимыми документами для предоставления услуги в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области.

-Лично подать обращение в электронном виде на сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области http://63.rospotrebnadzor.ru

РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ:

Передача обращения в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области.

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ:

Услуга предоставляется бесплатно.

СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ:

1 рабочий день.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ:

Заявление;

Документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации;

Документы, удостоверяющие личность представителя;

Документы, подтверждающие полномочия представителя.

Рекомендуемая форма обращения: Форма обращения РОСПОТРЕБНАДЗОР.